Política de envíos España

Política de envíos

En Dmdk , nos esforzamos por entregar su pedido de forma eficiente y fiable. A continuación, le ofrecemos una descripción general de nuestro proceso de envío:

Tiempo de procesamiento y entrega del pedido

Una vez que realice un pedido en nuestro sitio web, nuestro equipo comenzará a procesarlo de inmediato. Tenga en cuenta el siguiente cronograma:

• Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (GMT+01:00) CEST
• Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (de lunes a viernes)
• Plazo de envío: 3-4 días laborables (de lunes a viernes)
• Plazo total de entrega: Plazo de entrega estimado según la ubicación del cliente: 4-6 días hábiles

Confirmación del pedido

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido y los detalles. Una vez enviado, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace . También recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido entregado.

Transportistas

Trabajamos conjuntamente con Dynalogic, DPD y Dachser para garantizar una entrega puntual y segura.

Ubicaciones de envío

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a los España. Esta oferta puede estar sujeta a cambios debido a promociones y condiciones específicas.

Paquetes perdidos

Si su paquete figura como entregado, pero usted no lo ha recibido:

1. Por favor, compruebe la dirección de envío.
2. Comprueba todos los puntos de entrega posibles cerca de tu domicilio.
3. Pregunte a los vecinos o familiares si aceptaron el paquete.
4. Póngase en contacto con la empresa de transporte e indíquele su número de seguimiento para presentar una reclamación.

Si su paquete se declara oficialmente extraviado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con su número de pedido . Le enviaremos un reemplazo o le ofreceremos un reembolso , según prefiera.

Seguimiento

Tras el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Retrasos

Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega, pero pueden producirse retrasos debido a un alto volumen de envíos o a problemas inesperados con la empresa de transporte. Si su pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte .

Contacto

Nombre de la tienda: Dmdk
Nombre comercial: Doppenberg Keukens BV
Número de cámara de comercio: 82830304
IVA: NL862620260B01
Dirección: De Kreek 3, 3871 MM Hoevelaken, Países Bajos
Correo electrónico: info@doppenbergkeukens.nl
Teléfono: +31 33 – 258 08 75

Horario de atención al cliente:
de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (GMT+01:00 CEST).

Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (GMT+01:00) CEST