Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el comprobante de compra o la factura.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en info@doppenbergkeukens.nl .
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: De Kreek 3, 3871 MM Hoevelaken, Países Bajos .

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones a través de info@doppenbergkeukens.nl .

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido inmediatamente al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. Esto nos permitirá evaluar y resolver el problema.

Intercambios

La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que recibiste. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido.

Cambios en el pedido

Si desea modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a su realización. Lamentablemente, no podremos modificar su pedido después de este plazo de 2 horas.

Paquetes perdidos

Si su paquete se pierde durante el envío, con gusto lo reemplazaremos y nos aseguraremos de que su pedido sea entregado, siempre y cuando se haya proporcionado la dirección correcta al finalizar la compra.

Si no solicita un reemplazo, debemos esperar 14 días antes de emitir un reembolso si aún no ha recibido el paquete. Nuestro servicio de atención al cliente revisará su pedido periódicamente durante estas dos semanas y le mantendrá informado.

Dirección del remitente:
De Kreek 3, 3871 MM Hoevelaken, Países Bajos

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción e inspección de su devolución.
• Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará automáticamente a través de su método de pago original.
• Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y abonar el reembolso.

Método y costos

• Método de devolución: Por correo
• Etiqueta de devolución: Descárgala e imprímela gratis.
• Gastos de reposición: Ninguno
• Plazo de reembolso: 3 días hábiles

Política de cancelación

Puedes cancelar tu pedido dentro de 1 día después de la compra , siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado.

Contacto

Nombre de la tienda: Dmdk
Nombre comercial: Doppenberg Keukens BV
Número de cámara de comercio: 82830304
IVA: NL862620260B01
Dirección: De Kreek 3, 3871 MM Hoevelaken, Países Bajos
Correo electrónico: info@doppenbergkeukens.nl
Teléfono: +31 33 – 258 08 75

Horario de atención al cliente:
de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (GMT+01:00 CEST).

Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (GMT+01:00) CEST